Forum Biznesu


Dlaczego warto ?

  • Powiemy, jak projektować nowoczesne usługi i zatrzymać klienta na lata?
  • Dowiesz się, jak budować relacje między odbiorcą – przedsiębiorstwem – dostawcą usługi?
  • Przekażemy wiedzę, co zrobić, żeby być o krok przed konkurencją?
  • Porozmawiamy o innowacjach i trendach, które definiują branżę spożywczą w Polsce.
  • Powołamy Kapitułę Przedsiębiorstw Inteligentnych Specjalizacji pod marka Województwa Wielkopolskiego.


PROGRAM IV KALISKIEGO FORUM BIZNESU

8.30 – 9:00

Rejestracja uczestników.


9:00 – 9.30

Powitanie. Prezes Fundacji Kaliski Inkubator Przedsiębiorczości


9.30 – 10.30

To, czego nie widać – czyli jak projektować nowoczesne usługi.

Czy we współczesnym świecie wystarczy rozwijać produkt, aby pokonać konkurencje? A może produkt przestaje być najważniejszy i jego miejsce zastępuje usługa? Jeśli spojrzymy na najbardziej innowacyjne firmy współczesnego świata ich główną działalnością jest właśnie usługa, to ona dominuje a produkt jest tylko elementem większej całości. W dzisiejszych czasach to właśnie usługa jest wyznacznikiem przewagi konkurencyjnej, a właściwie doświadczenie, którego doznaje klient w interakcji z przedsiębiorstwem. Celowo użyłem tutaj słów doświadczenie i doznanie, bo to one dzisiaj decydują o lojalności klient, jego kolejnych zakupach i związaniu się z daną marką nawet na całe życie. Te doświadczenia są projektowane w oparciu ciągłe rozmowy z klientami, obserwacje zachowań, analizę danych i testowaniu nowych pomysłów. Na wykładzie opowiem o projektowaniu usług, czyli Service Design. Podpowiem, jak zbudować najlepsze relacje między człowiekiem – odbiorcą i przedsiębiorstwem – dostawcą usługi. Jak wykorzystać proces projektowy do zatrzymania klienta na lata. Jak dzięki badaniom, prototypowaniu i testowaniu zbudować najlepsze doświadczenie i co zrobić, żeby być cały czas o krok przed konkurencją.

Stanisław Eysmont

Od ponad 12 lat zawodowo związany z projektowaniem usług i produktów cyfrowych. Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego. Przez lata związany z firmą Deloitte, gdzie projektował nowoczesne produkty i usługi oraz doradzał największym firmą w Polsce. Do początku 2019 roku wspierał proces transformacji cyfrowej w PKO Banku Polskim. Obecnie niezależny konsultant. Specjalizuje się w projektowaniu usług i wsparciu procesów innowacji w rozwiniętych organizacjach. Jeden z największych w Polsce zwolenników Design Thinking i Service Design, jako narzędzi wspierających innowacje. Czynnie wspiera polskie startupy, pomagając im w lepszym zrozumieniu potrzeb klienta czy wczesnym weryfikowaniu pomysłów. Uczestnik i prelegent europejskich konferencji. Wykładowca Polskiej Akademii Nauk, Uniwersytetu Warszawskiego i Uniwersytetu Humanistycznego SWPS. Prywatnie zapalony podróżnik i biegacz. Uwielbia książki i gotowanie.

10.30 – 10.45

Przerwa kawowa

10.45 – 12.15

Dla kogo na co dzień robimy rzeczy ? I skąd wiemy, że robimy to dobrze ?

W dzisiejszym świecie coraz trudniej o proste odpowiedzi na pytania, które stawiamy sobie w biznesie. Oczekujemy jednak, jako osoby rozwijające biznes, ale też jako konsumenci, prostych rozwiązań na skomplikowane problemy. Cyfrowa rewolucja obiecuje, dzięki biga data, analityce i uczeniu maszynowemu, że nam w tym pomoże. Ale o ile narzędzia są coraz łatwiejsze w obsłudze, a technologia zmienia się błyskawicznie, natura ludzka nie poddaje się tak łatwo. Stare sposoby podejmowania decyzji w organizacjach przestają działać. „Ja bym to zrobił tak…”, „zobaczmy, jak inni to robią”, „działa od 10 lat, to czemu ma nie działać teraz” – i temu podobne odpowiedzi słyszymy często, ale rzadko są to dobrze odpowiedzi. Skąd zatem mamy wiedzieć, że to co robimy, i na co wydajemy pieniądze, ma pozytywny wpływ i wartość dla naszych klientów, współpracowników i partnerów? To zależy, ale… (i o tym właśnie porozmawiamy).

Łukasz Tyrała

Od ponad dekady zajmuje się projektowaniem i wdrażaniem produktów i usług cyfrowych. Wykładowca i mentor na SWPS w Warszawie i Akademii Górniczo Hutniczej na Wydziale Humanistycznym w Krakowie. Obecnie odpowiada za zespół UX i projektowania produktów cyfrowych w Grupie TVN Discovery. Wcześniej pracował jako projektant usług, zarządzał wdrożeniem produktów cyfrowych w Miastologii oraz budował zespół UX w VML Poland. Pracował z wieloma markami i instytucjami w Polsce i Europie, zawsze stawiając potrzeby ludzi na pierwszym miejscu, tak aby technologia działała na ich korzyść, a biznes mógł dzięki temu się zmieniać i rozwijać w kontekście zmian cyfrowych i społecznych.

12:15 – 12:45

Poczęstunek

12.45 – 14.15

Polska Żywność 2.0 Innowacje i Trendy.

Sektor spożywczy na świecie przeżywa transformację, której inicjatorem są konsumenci. Fleksitarianizm, żywność dla srebnej generacji czy żywności ekologiczna to tylko niektóre trendy które coraz mocniej możemy zaobserwować na rynku spożywczym. Czy trendy mają szansę przejść do mainstreamu? Jakie wyzwania stoją przed żywnością w Polsce? Jakie trendy i innowacje mają szanse zaistnieć na polskim rynku? Co czeka Nas w przyszłości? O innowacjach w sektorze spożywczym i trendach które silnie wpływają na rynek spożywczy opowiemy podczas IV Forum Biznesu.


Powołanie Kapituły Przedsiębiorstw Inteligentnych Specjalizacji – pod Marką Województwa Wielkopolskiego.
dr hab. Krzysztof Koszela – Prezes Zarządu Klastra Spożywczego Południowej Wielkopolski
Anna Połczyńska – Wielkopolskie Centrum Klasteringu


Maciej Bartoń

Absolwent Uniwersytetu Przyrodniczego w Lublinie i Szkoły Głownej Handlowej w Warszawie. Od 2011r. związany ze Stowarzyszeniem Polska Ekologia. Wspomaga Stowarzyszenie Polska Ekologia w obszarze legislacji, edukacji oraz badań i rozwoju na rzecz żywności. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywał w pracy w jednostkach certyfikujących i akredytowanym laboratorium badającym żywność. Wiceprzewodniczący Krajowej Rady Rolnictwa Ekologicznego przy Krajowej Izbie Gospodarczej, Członek Rady Dialogu Społecznego przy Ministrze Rolnictwa i Rozwoju Wsi, Członek Komitetu Technicznego ds. Rolnictwa i Żywności przy Polskim Centrum Akredytacji, członek Funduszu Promocji Mięsa Wołowego.

14.15 – 14.45

Sąd Arbitrażowy i Centrum Mediacji przy Regionalnej Izbie Gospodarczej w Kaliszu w polubownym, szybkim i efektywnym rozstrzyganiu sporów gospodarczych.
Mecenas Paweł Sikora
Mecenas Bartosz Groele

 

Zapisz się
 

 

 

Akceptuję regulamin konferencji *

Zapoznałem się z klauzulą informacyjną *

Rejestracja zamknięta, Dziękujemy za zgłoszenia.

*- pola wymagane

 

 

 

Jesteśmy na Facebooku